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Albert® Premium

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Service client 6h–1h
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Multicanal : Airbnb, Booking, WhatsApp, e-mail, SMS, téléphone
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Un guide d'accueil numérique personnalisé qui reflète votre propriété, vos règles et vos voyageurs. Une fusion de l'humanité, de l'intelligence artificielle et de la géolocalisation, dédiée à procurer une expérience d'accueil inégalée à vos voyageurs.

Il s'adapte automatiquement à la langue de votre voyageur !

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Gardez un oeil sur l'état opérationnel de votre propriété en suivant régulièrement son usure, ce qui vous permet de prendre des mesures préventives et d'assurer un entretien quotidien.

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Donnez à votre personnel d'entretien le pouvoir de simplicité! Avec un simple lien ou un QR code intégré dans votre propriété, vos femmes de ménage peuvent déterminer à l’avance si les voyageurs sont présents ou non, optimisant ainsi leur efficacité opérationnelle.

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Albert Call

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Albert Call®, votre appel personnalisé le jour de l'arrivée de vos voyageurs. Nous ne nous contentons pas d'accueillir vos voyageurs, nous anticipons leurs besoins, en leur souhaitant la bienvenue et en s'assurant qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires pour accéder à votre logement. Nous anticipons la gestion des cautions, des paiements supplémentaires, et répondons à leurs demandes spécifiques.

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Gestion d'avis

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Albert prend les commandes et fait un pas audacieux en laissant lui-même les avis aux voyageurs ! Nous ne nous contentons pas de suivre le rythme; nous le définissons, en utilisant les algorithmes pour améliorer la qualité de vos voyageurs.

Nos avis, soigneusement rédigés et laissés manuellement tous les 7 jours, donnent le temps nécessaire pour aborder et rapporter toutes situations.

Nos clients ont la parole

Nos avis clients montrent clairement l'impact d'Albert dans leur business

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4.6/5 avec 62 avis

“Un service au top ! Grâce à AlbertSAV, je gagne un temps précieux sur la gestion de mes locations. Leur équipe est ultra réactive et gère toute la communication avec les voyageurs à ma place, ce qui me permet de me concentrer sur l’essentiel. Un vrai gain de temps et de sérénité ! Je recommande vivement👌”

Chris
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“En tant que gestionnaire de 17 appartements, je recommande le partenaire Albert SAV et je me concentre alors sur d’autres actions de l’activité depuis 2 ans. Un service performant, une fiabilité au top et des échanges avec les équipes toujours très agréables pour répondre aux questions des clients. ... Dans l'ensemble très satisfaite.”

Delphine
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“Albert c'est la vie! Fini le stress lié à la communication client. Ils sont plutôt réactifs avec nos hôtes et à l'écoute de nous les clients si il y a un problème. 13 apparts en gestion chez eux depuis quasi 3 ans. je recommande.”

Aimée
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